Ga er op uit
10 – 15 min.
Pen en papier, mobiel
Alleen
Een andere omgeving geeft altijd een ander perspectief.
Het is bij uitstek een oefening om alleen te doen.
Naar buiten
Vergeet je probleem of uitdaging even.
Ga erop uit, het liefst naar buiten en kijk dan rond met nieuwe ogen, alsof je daar nog nooit hebt gelopen. Wat verbaast je? Wat valt je op?
Maak 5 foto’s van dingen die echt naar je toekomen, die in het oog springen
Associëren
Vervolgens ga je bij elke foto je associaties opschrijven
Associaties (bij voorbeeldfoto):
liefde
leeglopen
verdwalen
vakantie
alleen
Dan ga je de associaties naast je uitdaging leggen.
Stel je uitdaging is:
Hoe kunnen we een beter klantcontact opbouwen?
Welke ideeën komen er op vanuit deze associaties?
liefde: elke week een groet sturen aan de klant
leeglopen: tips sturen om energiek te blijven, het contact ‘warm’ houden
verdwalen: duidelijk maken welke diensten we precies aanbieden
vakantie: dagje uit organiseren voor de klant
alleen: meer persoonlijk contact leggen
Geïnspireerd door Miller, Vehar, Firestien, Thurber, Nielsen – Creativity Unbound