Bundel de informatie
20 min.
Pen en papier, stiften (kleur)
Alleen of met meerderen
Met deze oefening bundel je alle informatie: wat weet je en wat weet je niet?
Ook ga je vanuit een ander perspectief naar de situatie kijken.
Bundelen
Vat nu alles samen.
Probeer je informatie visueel te maken.
Denk niet te snel dat je het probleem wel snapt. Het is interessant om de zienswijze van een buitenstaander erover te horen.
(Vooral van iemand die niet direct betrokken is.)
Visualiseren
Hang op een ruime plek een groot vel papier.
Schrijf kernwoorden op en probeer bij ieder kernwoord een tekening te maken.
Of probeer met Lego de kern te bouwen: wat is volgens jou de kern van de situatie.
Kijk ernaar en neem wat afstand.
Maak een wandeling, slaap er een nachtje over…
Zienswijze van de ander
Nodig een collega uit, of iemand van een heel andere afdeling: de conciërge, de receptioniste, de ICT-er.
Laat de ander zien welke informatie je hebt samengevat. En vraag hoe hij de kern van het probleem zou omschrijven.
Gewenste richting van de oplossing
Praat met de probleemeigenaar, de opdrachtgever of je manager.
Komen jullie tot dezelfde probleemstelling?
Het is erg belangrijk om je samen te verdiepen in de richting van de gewenste oplossing.